近年来，福建省邮政工会深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，积极响应全总、省总工会建设户外劳动者服务站点的号召，按照集团公司、集团工会关于落实开展户外劳动者服务站点共建工作的部署要求，依托邮政“小站点”构建“大服务”，改善户外劳动者的劳动条件，打通服务户外劳动者“最后一公里”，为传递党和政府的关心关爱，推动全社会形成共同关心关爱户外劳动者良好氛围贡献了邮政力量。截至2024年2月，全省邮政共建成“邮爱驿站”（户外劳动者服务站点）247个，其中11个站点荣获“全国最美户外劳动者服务站点”称号，53个站点荣获“省级户外劳动者示范休息室”称号。

　　一、以责任为基石，强化服务站点建设组织领导

　　省邮政分公司、省邮政工会高度重视，把邮爱驿站建设作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，作为邮政企业践行“人民邮政为人民”服务宗旨，打通服务群众“最后一公里”的创新举措，作为树立邮政形象、展示国企担当、工会作为的新服务窗口。通过联合省总工会下发共建文件、召开全省邮政工会户外劳动者服务站点建设推进会、邀请省总工会专家解读站点建设政策、宣传推广基层单位建设典型经验、建立督导微信工作群、将建设情况纳入基层工会年度工作考核（挂钩考核2分）等举措，做到建设工作有计划、有部署、有检查、有改进。期间，省邮政工会王旭光主席、肖雯副主席结合下基层调研，多次指导基层单位邮爱驿站建设工作，为全省上下稳步推进驿站建设工作奠定了坚实基础。

　　二、以目标为导向，强化服务站点建设量质

　　遵循“少投入、好管理、易复制、可持续”的工作原则，一是在选点布局上，以“最大限度方便群众”、“资源共建共享”为目标，综合评估受众群体、地理条件、交通流量、辐射范围、服务功能等因素，同步将邮爱驿站建设纳入全省邮政“职工小家”建设工作中，科学规划站点布局，择优在全省九地市和福州邮区中心共247个网点建立邮爱驿站。二是在设施配套上，立足简单便利、功能齐全、耐用易补，按照“六有”标准配备基本软硬件设施，为户外劳动者提供歇脚、喝水、热饭、乘凉、看报、充电、救急等一揽子细致贴心服务。三是在管理服务上，以“统一站点标识、统一管理规定、统一服务话术”为标准，指导基层单位工会安装醒目的门面标识、制定站点管理规定、安全须知、服务公约等规章制度，让路过的户外劳动者一目了然便知站点免费提供的服务内容，引导使用者共同爱护设施和物品。同时，加强动态管理和日常管理，要求基层站点在显著位置标示开放时间、管理人员姓名、联系电话等信息，确保站点正常开放、设备设施功能完好，从而有效推进站点“建、管、用”标准化规范化。期间，省邮政工会还投入资金近40万元，争取省总工会资金62万元用于支持站点日常运营维护和后续提质升级。

　　三、以特色服务为抓手，强化服务站点工作实效

　　坚持以满足户外劳动者群体多样化需求为导向，积极拓展服务功能，丰富服务项目，推动零距离、多渠道、精细化服务，打造具有邮政特色的服务品牌。一是突出政治功能。在驿站设立“邮声邮爱”——有声图书角、悬挂张贴党的二十大精神宣传展板、“听党话、跟党走”等标语，因地制宜设立“党建‘驿’平米主题空间”，开展“职工‘驿’起学”主题宣讲，充分发挥邮爱驿站的政治功能，坚定扛起工会组织引领职工群众听党话、跟党走的政治责任。二是提升常态功能。福州华林支局邮爱驿站在原有提供充电器基础上，新增“免押金共享充电宝”，满足无法长时间等候的劳动者方便携带外出充电；针对高温天气，为户外劳动者增配各类防暑降温凉品；此外，还对户外劳动者进行警医邮等邮政业务宣传，为他们使用邮政业务提供便利快捷的服务。三是拓展特色功能。在疫情期间，福州闽侯甘蔗支局邮爱驿站开展“疫”路守护活动，为医护人员、社区工作者、志愿者提供核酸检测点、休息区、帐篷、防疫物资等；在端午、中秋等节日期间，泉州南安新华驿站联合南安市总工会举办“‘工’庆佳节 ‘邮’爱相随”爱心义剪、暖心义诊、竞猜灯谜、欢乐博饼等系列慰问活动；莆田高楼支局邮爱驿站开展“粽”香传情·服务暖“新”包棕子活动，让户外劳动者切实感受工会的温度，邮政的关爱。 省人大常委会党组副书记、副主任、省总工会主席庄稼汉，省总工会党组书记、副主席祝荣亮高度肯定我省邮政践行社会责任，推进户外劳动者服务站点建设，主动服务新业态群体工作。（福建邮政工会）