王国华是南平顺昌县分公司的一名投递员，近年来先后获得“全国劳动模范”“全国最美青工”“福建省劳动模范”“福建邮政先进投递员”“南平市廖俊波式好党员”“最美福建邮政人”“中国邮政集团有限公司四好党员”等荣誉称号。其所在家庭于2023年荣获南平市邮管局、南平市妇女联合会授予的首批南平市快递行业“最美家庭”称号。

坚守平凡岗位 践行初心使命

邮递员，这个众人眼中再平凡朴实不过的工作岗位，王国华已经坚守了整整25年，现在的他已然成为千千万万个家庭爱的使者。每当遇到报刊信件地址不详投递难、寻找外迁用户难的问题，他总是积极想办法、找措施，主动到派出所查询，走访附近居民，确保每一封信、每一份报纸投递无差错。多年来，经他投递的报刊、信函，无一差错，无一丢失损毁，无一有理由申告，无一安全事故，实现“零差错”“零投诉”。

带头提升技能 锤炼过硬本领

王国华坚持“以投促揽、收投合一”的工作方式，在做好投递工作的同时抓好班组日常投递质量。他所在的投递组现有城市投递段8条、农村投递段2条，面对投递点多线长面广、作业分散、作业难度大的情况，他清醒意识到提高队伍整体素质，培育团队精神迫在眉睫。为此，王国华建立了团队业务学习机制，不断为员工充电。新员工业务不熟，他就言传身教“传帮带”，极大程度提高了队伍的专业水平和工作积极性。

心系群众冷暖 传递邮政温情

随着城乡的发展变迁，一些亲友同窗逐渐失去了联络。25年来，王国华怀着赤诚之心，救活了无数的“死信”，解决了一个又一个困难件、疑难件，一次次为亲人挚友传递相聚的福音。后山路有位独居多年的老人，在经过数次的搬迁后，逐渐和外地唯一的亲友失去了联系。“寻亲”信件多次被退回，亲友希望能重新联系上老人。王国华得知此事后，主动请缨，经过多次查对新旧地址、询问小区居民、查访知情人，终于找到了这位老人。当珍贵的家书交到老人手中时，老人眼含热泪地说：“我以为这个世上再也没有亲人了，是你又帮我找了回来。”

古铜色的皮肤见证了王国华的邮路历程。20余万公里的邮路里程，1100余万份邮件，千万遍地穿梭在城市农村的大街小巷，王国华服务大众的赤诚身影，也是广大邮政员工服务社会、服务人民群众的缩影！