思想政治工作是一切工作的生命线。厦门海沧区分公司党支部坚持以人为本，认真研判员工因同业竞争的加剧和企业内部变化产生的思想波动，以关心、教育、引导、感化、宣传正能量为出发点，积极运用激励手段，灵活运用思想政治工作“三必知”、“四必谈”、“五必访”工作法（以下简称“三四五”工作法），创新工作模式，全面掌握员工思想动态，因地制宜提升队伍凝聚力和员工幸福感，为实现企业稳定发展提供了坚强思想保证。

一、加强组织领导，搭建“知”的桥梁

为落实搭建“知”的桥梁，海沧区分公司党支部发挥党员干部模范带头作用，主动担当，明确党员联系网点帮扶工作机制，9个党员干部联系12个基层网点，党员领导干部利用空余时间每月至少联系基层网点一次，支部机关挂钩党员每月至少走访基层网点一次，通过走访和交谈了解员工家庭情况、思想动态和工作情况，形成联系工作记录，为妥善处理员工思想问题，搭建与群众之间“知”的桥梁提供了支撑。2022年上半年，开展双联系走访23次，党员联系无党员网点月均1.5次，实现了思想政治工作的有效覆盖，让党组织的方针政策传递下去，让员工的思想动态情况和建言献策传递上来。

二、注重方式方法，打造“谈”的成果

海沧区分公司党支部坚持“人性化、亲情化”原则，在与员工的谈心谈话过程中注重“情理交融”，做到既“动之以情”又“晓之以理”，使得谈心谈话达到以情感人、以理服人的效果。小沈原来是海沧区分公司某金融网点的一名柜员，产假后因工作需要轮岗到另外一个网点，岗位变动造成了心理上的落差，加上养育孩子的生活压力，使得她更加忧虑，萌生了离职的想法。支部了解到这一情况后，主动与她进行了谈话，感谢她多年来为企业做出的贡献，从人性化、亲情化的角度对她作为母亲的不易表示认同，并从合规管理、职业规划两方面向她解释了岗位轮换的必要性。交谈后，小沈感受到了党组织的关心和重视，在工作和生活上更有干劲了。两年来，在党支部的悉心培养下，她成为了一名称职的支局长，思想上不断向党组织靠拢，于2022年提交了入党申请书，同年被评为2021-2022年度福建省厦门市分公司“我为党旗添光彩”活动先进个人。她由衷地说道：“如果不是当初党组织和我的一番畅谈，为我打开了职业生涯的另一扇窗户，就不可能有今天的我。我从心里感谢党组织。”面对面的交流有助于党支部更好地掌握员工思想动态，兼顾员工多样化需求，打通基层员工谏言渠道，使党建工作更有人情味。

三、用心答疑解难，提升“访”的温度

为深入做好思想政治工作，维持企业队伍稳定和生产秩序，海沧区分公司党支部由支委成员组成家访工作组，重点关注困难职工，并为其送去帮助和温暖。李某是海沧区分公司东孚营业部的一名普通员工，2020年因肝衰竭需要立即住院手术。紧急的病情和巨额手术费用，给李某和她家庭带来了巨大的压力。了解到李某的情况后，区分公司党支部和工会第一时间前往医院慰问。为了打消李某的顾虑，使她安心养病，家访工作组帮助联系专家为她进行手术治疗；并在全区发起志愿捐款和献血活动，支委成员带头捐款献血，其他党员和员工踊跃参与。除此之外，区分公司工会还为李某申请了岗位补助和市总工会的慰问金。在大家帮助下，李某顺利度过了难关，并重新回到了自己的工作岗位。谈起企业和同事们的对她的帮助，她动情地说：“是企业党组织和同事们让我感受到了亲人般的温暖，大家给予的帮助我会牢记心间，也会尽自己的能力去温暖他人。”

四、合理因地制宜，解决“切”的问题

2022年，海沧区分公司党支部在金融业务条线组织了两次线上调查，从工作岗位压力程度、压力化解渠道、团队氛围、轮岗意向网点岗位、能力提升和培训需求等维度对员工思想情况进行分析，发现部分员工存在工作积极性不高、工作压力大、对收入分配不满意等问题。区分公司根据调查结果有针对性地运用“三四五”工作法开展思想政治工作，并制订了网点轮休机制和项目奖励分配指导意见，畅通了员工转岗申请的渠道，解决了基层员工关心关切的问题。孚莲营业所主任纪亚红说：“自从区分公司为我们提供了政策，解决了员工心里顾虑后，大家工作更有劲头，工作氛围和心态都得到了改善，现在我再不担心员工会突然离职，给网点带来缺人的烦恼了。”

得益于“三四五”工作法的实践，在其他区公司金融从业人员流动性均较大的情况下，今年海沧区分公司金融网点员工无1人离职，，也为企业稳定发展提供了队伍保障。