职工园地
    “四融合”创新模式,打造全国劳模王国华创新工作室升级版
    2022-07-18   

      南平市邮政工会依托顺昌邮政全国劳模王国华工作室创建平台,创新思路求突破,立足发挥劳模的表率、引领、辐射作用,进一步提升劳模工作室的实用性和先进性,紧紧围绕工作室创建与促党建示范点、经营发展、服务水平和岗位技能提升“四融合”为中心,在广大邮政员工中形成“劳模就在身边,先进就在眼前,学有标竿,行有帮促,创有平台”的良好氛围。

      一是与政治教育相融合。全国劳模王国华工作室内生动力,坚持强化政治教育与创建工作相融合,设立党建示范点、党员示范岗,把思想政治工作摆在突出位置,贯穿于工作室的各种创新创效活动。开展“党员1+N”结对帮扶,举办讲好“党建学习心得”“社会主义核心价值观讨论”“劳模故事”“工匠沙龙”等活动,把劳模工匠创新室作为“党建+”的重要载体,引领广大职工听党话,感党恩、跟党走。同时外树形象,发挥劳模创新工作室的社会幅射效应,在党史学习教育活动上,工作室成为地方政府、企事业单位学习主要基地,发挥了邮政劳模工作室品牌桥梁和纽带作用,提升了邮政良好社会形象和社会核心竞争力。

      二是与经营发展相融合。工会积极提出“向劳模学习,与劳模同行”的号召,全市邮政上下以劳模为榜样掀起学习劳模精神的热潮。干部职工学习劳模爱岗敬业、昂扬向上、奋发进取精神,培育立足本职,争先创优的优良品质。以全国劳模王国华为带头人的创新工作室,创造出“名师带高徒”“全员岗位练功新模式”“报刊客户扇形营销法”“党建+共建”社会实践活动模式、“劳模引领+邮政电商+社区团购”助农扶农新模式等5项创新成果,取得显著成效。培养出了“南平市劳动模范”谢庆銮、“南平市五一劳动奖章”范围芳、“南平市岗位技术能手”林峰等一批先进典型人物。据统计从2019年-2021年,工作室发展邮务类业务重点项目创收 366.71万元,占邮政业务收入的22.6%,并且呈逐年增长的态势。劳模所在的投递组更是掀起“比、学、赶、超”的热潮,由王国华带领大家一同学业务,一同交流服务心得,一同讨论制定工作。投递员们在完成本职工作的同时,以劳模先进行为为指引,认真履行普遍服务义务,创新营销,积极拓展非本专业业务,优质服务群众。全国劳模王国华本人销售《习近平在福建》等党建学习读物达十多万元,投递员谢庆銮个人揽收储蓄余额达千万元。

        三是与提升服务相融合。全国劳模王国华带领工作室成员,创新出“劳模引领+邮政电商+社区团购”助农扶农新模式,并投入应用到实际生产中,取得了很好成效。工作室创新开展“我为群众办实事”实践活动,成立全国劳模王国华为带头人的邮政惠农专班直播团队,进驻顺昌县余墩村启荣葡萄园为其代言,在邮乐直播、抖音两大平台同步开展以“翡翠青提 阳光玫瑰 甜腻初恋 浪漫等你”为主题的邮政助农直播活动。本次活动由全国劳模王国华、顺昌邮政抖音达人员工组团担任主播,劳模王国华以端庄的形象、朴质的语言,不断推送邮政极速鲜的产品优势,承诺新鲜水果远程寄递质量,得到粉丝信赖与点赞,纷纷参与互动、下单购买。在近一个小时的直播时间里,线上获赞超1.35万次,通过线上直播、线下团购、社区邮局等途径,累计销售156箱,实现销售额2.34万元。

      全国劳模王国华带领工作室在提升普遍服务质量中,报刊、普邮当日妥投率达100%,小包当日妥投率达97.3%以上,客户投诉率由2012年以前的万份之六,下降到万份之零点五以下;根据走访客户和发放意见征询函回收统计,顺昌邮政的客户满意度达到96.8%,近2年仅投递服务方面就收到客户表扬信感谢信23份。在劳模精神的引领下,投递部的成绩硕果累累:被集团公司授予“全国邮政城市‘投递员之家’示范点”;分别被省、市分公司授予“双优”模范投递部;获“南平青年五四奖章集体”荣誉称号。投递员谢庆銮分别被省、市公司评为“百优”投递员,入选“福建好人榜”。有1名投递员获得全省先进投递员称号;1名投递员被评为南平市“百优”投递员。

      四是与提升岗位技能相融合。劳模工作室在建设过程中,注重培养企业各岗位骨干和提高企业员工的基本素质,为企业培养出一大批业务骨干。随着新进员工和转岗员工不断变化,工作室持续开展“名师带高徒”活动,以王国华作为师傅代表签约新徒弟,带头落实“传、带、带”,做到“精准带徒,提升技能,逐级达标”。全国劳模王国华工作室经过几年的深耕成长,逐渐发挥出品牌效应,为顺昌邮政打造技能型和知识型企业发挥了积极作用。几年来县分公司先后获得南平市分公司岗位练功技能大赛团体奖、南平邮政职工职业技能竞赛团体优胜奖。2019-2022年,连续与县总工会联合开展三大工种邮政职工岗位练功技能大赛,形成常态化良好局面。顺昌县分公司荣获南平市“三八红旗集体”称号,多名职工荣获“顺昌县邮政岗位技术能手”称号。(福建邮政工会)